В соответствии с соглашением, которое составляется между нашей компанией и заказчиком, мы несём гарантийные обязательства на все выполненные работы на протяжении 2 лет с момента их окончания.
Гарантия предоставляется в следующих ситуациях
- При преждевременном стирании лака (при условии должного соблюдения правил эксплуатации паркетного пола).
- При оклеивании и выпадении отдельных планок.
- При образовании скрипов.
- При вздутии паркетного пола.
- При отслоении покрытия с лаковым и масляным составом.
- При длительном сохранении запаха лака в помещении.
Как не допустить наступления страхового случая
Чтобы покрытие из древесины на длительный срок сохранило свой привлекательный вид, следуйте советам наших экспертов:
- Не ходите по полу в обуви на каблуках.
- Перед передвижением мебели наклейте на её ножки войлочные накладки, чтобы не поцарапать поверхность.
- Устанавливайте мебель на резиновые или ковровые подложки.
- Влажную уборку осуществляйте исключительно с помощью специальных средств для паркетного пола.
В помещении необходимо поддерживать температуру в пределах 18-25 градусов. Уровень влажности не должен быть ниже 45 и выше 60%. Это наиболее подходящие условия для жизнедеятельности человека и сохранения первоначальных качеств напольного покрытия. Создать их можно следующим образом:
- Используйте увлажнитель окружающей среды для поддержания оптимальной влажности воздуха в осенне-весенний и зимний период.
- Старайтесь как можно чаще проветривать комнату летом.
- Ни в коем случае не открывайте окна во время дождей.
Придерживаясь этих небольших советов, вы сможете надолго сохранить первоначальный заводской вид своего паркетного напольного покрытия на протяжении многих десятков лет. Мы очень надеемся, что наши рекомендации будут очень полезными для вас.
Но если вдруг так случилось, что внешний вид паркета, казалось бы, безнадежно испортился, не отчаивайтесь. Наши менеджеры всегда на связи и готовы в любую минуту отправить опытных специалистов к вам на помощь для осуществления гарантийного обслуживания.
